FAQ

Worum geht’s bei klickwork.com?
Auf der Plattform klickwork.com können einerseits Aufgaben eingestellt werden, die andererseits von engagierten Webworkern erledigt werden. Klickwork.com agiert dabei als Plattform und vermittelt zwischen den Auftraggebern und Webworkern. Für jeden erledigten Job gibt’s Bargeld für den Webworker.

Woher kommen die Jobs?
Für jeden Job gibt es einen Auftraggeber, der an der Erledigung der Aufgabe interessiert ist. Jedes registrierte Mitglied kann Jobs einstellen. Dazu muss das Kundenkonto ein ausreichendes Guthaben aufweisen. Die Kosten für die Auftragsabarbeitung errechnen sich aus dem erwarteten Aufwand sowie der gewählten Qualitätsstufe und werden im Voraus festgelegt.

Was muss ich tun, um einen Job bearbeiten zu können?
1) Job-Bewerbung: Sie suchen sich einfach aus der Liste der angebotenen Jobs einen passenden aus und bewerben sich dafür per Mausklick.
2) Job-Zuschlag: Der Auftraggeber prüft alle Bewerbungen für eine Aufgabe und erteilt dann den Zuschlag. Dabei kann er auch Einsicht in die Profile mit den Bewertungen der Webworker nehmen. Wenn Sie den Zuschlag für eine Aufgabe erhalten, werden Sie davon über Ihren persönlichen Nachrichtenbereich informiert.
3) Job Abarbeitung: Sie können nach erfolgtem Zuschlag unverzüglich mit der Bearbeitung der Aufgabe beginnen. Achten Sie darauf, dass Sie den geforderten Abgabetermin und die nötigen Qualitätskriterien einhalten.
4) Ergebnis einreichen: Nach Beendigung der Aufgabe reichen Sie Ihre Ergebnisse ein. Diese werden dann vom Auftraggeber geprüft.
5) Punkte erhalten – Geld kassieren: Nachdem der Auftraggeber Ihre Ergebnisse akzeptiert hat, werden die vorgesehenen Punkte auf Ihr Konto überwiesen. Diese Punkte sind bares Geld wert, das Sie sich ab einem Betrag von EUR 100,- auszahlen lassen können.

Was passiert, wenn ich eine Aufgabe nicht ordnungsgemäß erledige?
Der Auftraggeber bewertet die Ergebnisse und entscheidet, ob er damit einverstanden ist und die vereinbarte Entlohnung ausbezahlt wird. Eine reguläre Beanstandung liegt etwa dann vor, wenn der Fertigstellungstermin nicht eingehalten oder die vereinbarte Qualität nicht erreicht wird. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse nachzubessern. Sollte trotz Nachbesserung die Aufgabe immer noch nicht ordnungsgemäß erfüllt sein, so bekommt der Webworker keine Entlohnung für seine Arbeit. Wenn es zwischen Auftraggeber und Webworker zu Meinungsverschiedenheiten bzgl. der ordnungsgemäßen Aufgabenerfüllung kommt, so fungiert klickwork.com als Schlichtungsstelle und hat somit bei der Entscheidung das letzte Wort.

Wie komme ich als Webworker zu meinem Geld?
Als Gegenleistung für jeden erledigten Job werden Ihnen Punkte auf Ihrem persönlichen Konto gutgeschrieben. Diese Punkte sind bares Geld wert. Ihre Punkteanzahl bzw. Ihren Kontostand in EURO können Sie jederzeit in ihrem persönlichen Bereich MEIN KONTO einsehen. Ab einem Guthaben von EUR 100,- können sie die Auszahlung Ihres Gesamtbetrages oder eines Teilbetrages (jedenfalls aber >= EUR 100,-) veranlassen.

Muss ich meine Einkünfte versteuern?
Ja. Diese Einkünfte sind einkommensteuerpflichtig. Für die ordnungsgemäße Versteuerung ist jeder Webworker selber verantwortlich.
Rechnen Sie dazu Ihre Einnahmen über die normale Steuererklärung unter Berücksichtigung der Steuerfreibeträge ab. Wenn Sie sich mit einer nachhaltigen Gewinnerzielungsabsicht und regelmäßig als Webworker betätigen, kann es sein, dass Sie einen Gewerbeschein benötigen (das hängt auch von der Art der Aufgaben ab, die Sie erledigen). Für Detailauskünfte kontaktieren Sie bitte einen Steuerberater, da wir Ihre persönliche Situation nicht beurteilen können und Ihnen daher keine verbindlichen Rechtsauskünfte erteilen dürfen.

Wie lange dauert es von der Bewerbung bis zur Zuteilung einer Aufgabe?
Das hängt i. d. R. von der Größe der Aufgaben ab: je höher der „Auftragswert“, desto länger wird auch die Zuteilung dauern. Klickwork.com gibt den Auftraggebern aber adäquate Fristen vor, innerhalb derer diese Ihre Aufgaben vergeben müssen.

Müssen die Aufgaben an einem bestimmten, vorgegebenen Ort erledigt werden?
Nein – der Arbeitsplatz ist egal. Es ist lediglich ein Computer mit einem Internetzugang notwendig.

Gibt es ein Mindestalter für einen Webworker bzw. für einen Aufgabensteller?
Ja - 14 Jahre für einen Webworker und 18 Jahre für einen Auftraggeber

Ist die Registrierung auf klickwork.com kostenpflichtig?
Nein, die Registrierung ist sowohl für den Aufgabensteller als auch für den Webworker kostenlos.

Was mache ich, wenn ich nach der Registrierung kein Aktivierungs-Email erhalte?
Die Zustellung des Aktivierungs-Emails nach einer Registrierung erfolgt normalerweise wenige Minuten nach der Anmeldung. Sie müssen auf den mitgeschickten Aktivierungslink klicken, damit Ihre Registrierung abgeschlossen werden kann. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass das Aktivierungs-Emails in Ihrem Spam-Ordner landet. Prüfen Sie daher bitte Ihren Spam-Ordner, wenn Sie das Aktivierungs-Emails nicht erhalten haben.